分享经济情境中顾客多重互动与公民行为倾向的关系 ——基于心理所有权的视角

摘要：

分享经济推动了旅游业的创新与转型,也引起了学者们的广泛关注.但现有研究多聚焦于概念和动机,对分享经济中的顾客公民行为却缺乏讨论.因此,文章以分享住宿平台Airbnb为研究对象,基于社会交换理论,以"刺激-有机体-反应"模型为研究框架,探究顾客多重互动、心理所有权与顾客公民行为倾向之间的关系.文章利用SPSS 20.0和AMOSS 20.0对收集的280份样本数据进行分析,结果表明在分享经济情境中,人机互动、人际互动、产品互动和主客互动都对心理所有权有积极影响;心理所有权正向影响公民行为倾向;同时,心理所有权在顾客多重互动与公民行为倾向之间存在中介作用.文章不仅为旅游学者研究分享经济提供新的思路和切入点,也为旅游管理实践提供了借鉴.

关键词：分享经济、多重互动、心理所有权、公民行为倾向

所属期刊栏目：34

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：国家自然科学基金项目"分享经济的组织性质与组织模式研究"71840006;国家社会科学基金项目"新时代流通服务业高质量发展的路径选择与政策体系构建"18ZDA058

在线出版日期：2019-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：85-97