酒店实习生心理资本对留职意愿的影响:满意度和组织支持感的作用研究

摘要：

该研究关注酒店管理专业实习生的留职意愿,从个体因素层面分析了实习生心理资本的作用,并基于期望理论和情感事件理论探讨了工作满意度的中介作用以及组织支持感的调节作用.文章通过对11个城市的63家酒店的515名实习生进行问卷调查和分层回归处理,结果表明:心理资本对留职意愿有显著正向影响;实习满意度部分中介了心理资本和留职意愿之间的关系;组织支持感干涉调节了心理资本和工作满意度的关系,相对于高组织支持感的情况,在低组织支持感时心理资本与实习满意度之间的正向关系更强;组织支持感调节了心理资本和留职意愿的关系,相对于低组织支持感的情况,在高组织支持感时心理资本与留职意愿之间的正向关系更强.研究结论对酒店留住实习生、学校培养适应行业要求的专业人才具有借鉴意义.

关键词：心理资本、实习满意度、留职意愿、组织支持感、期望理论

所属期刊栏目：34

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：文化和旅游部"万名英才"双师型教师培养项目"校地合作视域下高职院校教师服务产业路径研究"WMYC20184-076

在线出版日期：2019-03-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共14页

页码：106-119