旅游品质塑造中的市场力量与政府规制

摘要：

旅游作为新时代消费升级的重要推动因素,正日益成为生活必需品,在人们追求幸福感的过程中占据越来越重要的位置.然而,人们基于对"美好生活的向往"出门旅游时常因交通拥堵、景区看人、产品雷同、服务低下、安全隐患不断等被异化为"花钱买罪受".全域旅游背景下旅游消费大众化、社会化对旅游品质管理提出了更高的要求.但无论是导游强迫购物、酒店卫生恶性事件还是踩踏、游船倾覆等安全事故,旅游服务和管理方的应对往往滞后一步,形成事故-应急处理-新事故-新政策的循环,而整体旅游质量并未明显改善.品质旅游正成为时代之需,政府的行业管理与企业的市场服务均应积极顺应这一潮流.

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在线出版日期：2019-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

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