旅游企业互联网声誉评价指标体系研究

摘要：

目前,在国内旅游企业普遍开始依赖互联网开展经营活动后,互联网声誉的评价与管理成为旅游企业经营中的重要环节.在这一过程中,旅游企业互联网声誉评价指标体系的构建成为了一项基础性工作.文章综合运用专家问卷调查法、层次分析法构建了由8个一级指标33个二级指标构成的旅游企业互联网声誉评价指标体系,并对各个指标的权重进行了计量分析,着重探讨了各个评价指标与旅游企业互联网声誉的内在关系,以此来明确未来旅游企业互联网声誉管理的重点与方向.

关键词：旅游企业、互联网声誉、评价指标体系

所属期刊栏目：31

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究西部和边疆地区青年基金项目“旅游企业网络声誉评价与管理研究”12XJC790010

在线出版日期：2016-12-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：96-106