旅游企业劳资冲突的发生机制与治理策略研究

摘要：

旅游企业劳资冲突是影响企业健康发展的关键因素,它反映了企业在经营管理中存在的问题.文章结合当前我国旅游企业劳资冲突的现状,以旅游酒店、旅行社、旅游景区3类旅游企业员工为调查对象,运用扎根理论研究方法构建了旅游企业劳资冲突发生机制的概念模型,并验证了模型的合理性.在此基础上从旅游企业劳资冲突的发生原因、发生机制内不同要素相互作用、发生过程与发生结果4个层面分析了旅游企业劳资冲突的发生机制,探讨了旅游企业劳资冲突的治理策略,以减少和化解旅游企业劳资冲突.该研究可以引发学界对旅游企业劳资冲突研究的进一步思考,也可成为旅游企业、政府、旅游行业协会等组织制定和完善劳资冲突综合治理策略的参考.

关键词：旅游企业、劳资冲突、发生机制、治理策略

所属期刊栏目：31

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：河北省自然科学基金G2014203273;教育部人文社会科学规划基金项目14YJA790059;河北省高等学校人文社会科学重点研究基地项目20150914;河北省软科学项目15456002D;河北省社会科学基金项目HB15GL021

在线出版日期：2016-07-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：62-69