基于“共同创造”的旅行社转型研究——以奖励旅游为例

摘要：

网络化使旅行社的转型成为一个迫切的问题,商务旅游市场是旅行社转型的重要阵地,而定制化是商务旅游市场区别于传统大众观光旅游市场的重要特征,如何满足顾客的定制化需求是旅行社面向商务旅游市场转型的重要问题.文章以奖励旅游为例,指出与顾客组成项目小组共同创造价值是解决定制化实现旅行社面向商务旅游市场转型的有效方式,然后对旅行社与顾客如何共同生产、共同创造价值进行了分析,最后从参与驱动因素的角度将顾客参与共同创造分为外在性参与与内源性参与.

关键词：旅行社、共同创造、奖励旅游、顾客参与

所属期刊栏目：26

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：广州市哲学社会科学"十一五"规划课题基金资助10B78

在线出版日期：2012-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：52-57