旅游购物体验要素对顾客价值及其满意和购买意向的影响

摘要：

旅游者进行高质量的旅游体验并实现其体验价值是其旅游的重要目的.旅游购物是旅游过程的一个重要环节,也是旅游体验的组成部分.本文剖析了旅游者购物过程中的顾客价值的两个构成维度--旅游体验价值和商品感知价值,研究发现旅游者购物体验的4个要素对顾客价值有重要的影响作用,顾客价值对旅游者购物满意和购买意向具有很强的影响力.

关键词：旅游购物体验要素、旅游体验价值、商品感知价值、顾客满意:购买意向

所属期刊栏目：24

分类号：F59(旅游经济)

在线出版日期：2009-07-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：41-45