10.3969/j.issn.1002-5006.2006.01.015
北京故宫可持续旅游调查研究--一个现代服务管理的视角
可持续旅游已成为旅游界广泛关注的一个话题,特别是以遗产地(世界文化遗产、世界自然遗产等)为旅游目的地的可持续旅游,更是众多国际学者研究的重点.本文以北京故宫的旅游服务调查为切入点,从旅游服务的角度分析了游客对景点服务的态度和需求,同时也探讨了服务与可持续旅游的关系,并给出了一个解决此问题的工具--服务质量.同时对故宫的旅游管理也提出了一些建议,其目的是从社会、环境和经济等方面的均衡发展来达到故宫的可持续旅游.
遗产、可持续旅游、服务质量、容量、过度拥挤
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F59(旅游经济)
2006-03-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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