10.3969/j.issn.1002-5006.2000.03.017
客户战略:引领新世纪旅游企业 拓展市场的经营哲学
@@作为服务行业先行军的旅游业,服务至上与顾客至上的意识已经得到较大认可,旅游理论界对CS、ES等市场导向的企业管理理念的介绍和阐释也不少见。但企业是否真正在经营实践中实施了客户至上的战略却值得探究。据《华侨城》周报消息,被誉为中国旅游景区第一……
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F59(旅游经济)
2004-08-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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