重庆地接游客满意度实证研究

摘要：

通过对影响游客满意度的因素进行总结归类,研究设计了拥有38个重要因素的调查问卷,并且对来自全国各地28个省的游客进行调查,取得的数据进行SPSS软件分析.运用因子分析将38个变量进行了再次分类,提取了4个公因子,分别为景区服务、娱乐活动与购物的影响、住宿影响、餐饮影响,再用方差分析来分析人口统计学特征在满意度各方面的差异.在此基础上提出提高游客满意度的策略,以期改善重庆旅游大环境,向区域旅游发展.

关键词：游客满意度、因子分析、方差分析、重庆

所属期刊栏目：8

分类号：G434;F592.7;F272.92

资助基金：重庆市教委科学技术研究项目;人文社会科学研究项目

在线出版日期：2018-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：15-20