景区线路优化措施的游客支持意向研究——以西湖风景区为例

摘要：

景区旅游线路(简称游线)优化作为内部容量调控与游客空间行为引导的管理措施,其游客支持度是检验该措施有效性的关键.文章以技术接受模型和计划行为理论为基础,结合旅游者空间行为理论构建游线优化措施的游客支持意向模型,以杭州西湖景区为案例地进行实证研究.研究发现:(1)游客对西湖景区游线优化措施的支持意向不高;(2)感知有用性对游线优化措施的游客态度和游客支持意向均有显著正向影响,且感知有用性通过态度间接影响游客支持意向;(3)感知易用性对感知有用性和游客态度具有显著的正向影响,且感知易用性会通过感知有用性和支持态度间接影响游客支持意向;(4)措施态度对游客支持意向具有显著正向影响,是影响游客支持意向最重要的因素;(5)主观规范对游客支持意向具有显著正向影响;(6)热门景点偏好对游客支持意向有显著负向影响.基于上述研究成果,文章提出了相应的景区管理建议,以提升景区游线优化措施实施的有效性.

关键词：技术接受模型、计划行为理论、游客支持意向、游线优化、空间行为

所属期刊栏目：15

分类号：F592.7(旅游经济)

资助基金：浙江省哲学社会科学规划项目;国家自然科学基金

在线出版日期：2022-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：36-45