基于主客互动与风险感知的在线短租消费者聚类研究——以爱彼迎为例

摘要：

在线短租行业通过第三方平台实现闲置房屋资源的高效利用,这种新型住宿模式不仅给消费者带来新奇体验,给房东及平台创造收益,更为住宿业注入了新的活力.为了深入研究风险感知与主客互动对在线短租消费行为的影响,以爱彼迎消费者为研究对象,试图以风险感知和主客互动为变量对爱彼迎消费群体进行细分,聚类分析出三种不同类型的消费者:忠实粉丝型、理性路人型及无所谓型.采用单因子方差分析进一步明确这三类消费者在信任、共创价值及使用意愿上的差异,并在归纳不同类型消费者特点的基础上有针对性地提出营销建议.研究对我国在线短租平台进一步发展具有借鉴意义.

关键词：共享经济;在线短租;主客交流;风险感知;爱彼迎

所属期刊栏目：14

分类号：F590.8(旅游经济)

资助基金：本研究受国家自然科学基金;教育部人文社科基金;国家自然科学基金;国家自然科学基金

在线出版日期：2021-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：74-84