城市女性休闲满意度及其影响因素研究 ——以北京市为例

摘要：

女性休闲是西方休闲学研究的主要领域.女性休闲满意度研究对于提升其美好生活质量具有重要意义.文章借鉴美国顾客满意度模型(ACSI)的概念框架,从供给角度对休闲满意度进行评价,并运用结构方程模型实证分析城市女性休闲满意及其影响因素.研究结果表明:(1)城市女性休闲期望正向影响休闲感知质量,休闲感知价值正向影响休闲满意度,休闲感知质量既正向影响着休闲满意度,也通过休闲感知价值间接影响着休闲满意度;(2)休闲满意度正向影响休闲忠诚度,负向影响休闲抱怨;(3)休闲设施与服务对城市女性休闲感知质量的影响程度最大,休闲环境对女性休闲感知质量的影响程度最小,休闲娱乐与旅游、休闲餐饮与购物也很大程度上影响休闲感知质量.因此城市应保障高质量的休闲供给,增设休闲设施,营造高舒适性休闲环境,完善休闲服务,满足城市女性的休闲需要.

关键词：女性休闲、休闲满意度、结构方程模型、北京市

所属期刊栏目：13

分类号：F592.7(旅游经济)

资助基金：研究阐释党的十九届四中全会精神国家社科基金重大项目"完善文化和旅游融合发展体制机制研究"20ZDA067

在线出版日期：2020-12-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：35-46