基于监管视角的旅游企业诚信评价体系构建

摘要：

在已有研究基础上,通过焦点小组访谈和内容分析法提取了旅游企业诚信的测量维度和评价指标,运用德尔菲法确定了评价体系的测量维度和指标,运用层次分析法确定了各二级和三级指标的权重,构建了四维度的监管视角的旅游企业诚信评价指标体系.结果表明,监管视角的旅游企业诚信作为一级指标,经济信用、持续诚信、合规情况、企业声誉这四个维度作为二级指标,每个维度包含的问项作为三级指标,构成了完整的评价体系.其中持续诚信的权重最高,其次是合规情况、企业声誉,经济信用的权重最低.

关键词：旅游监管视角、旅游企业诚信、评价体系、德尔菲法、层次分析法

所属期刊栏目：10

分类号：F592.6(旅游经济)

资助基金：国家社会科学基金项目12BGL073;国家旅游局规划项目17TABG011

在线出版日期：2017-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：42-53