饭店企业价值观、领导者行为与员工离职倾向的关系研究

摘要：

员工离职率居高不下，导致饭店人力资源成本增加(含直接成本和间接成本)、组织的效率下降。离职倾向是离职率的预测指标，国内外学者已经对离职倾向的影响因素做了大量的研究，但是尚缺乏从系统的视角思考饭店企业价值观、领导者行为与离职倾向三者之间内在逻辑关系，不利于深层次解决员工离职率偏高的问题。通过构建饭店企业价值观、领导者行为与离职倾向的关系假设模型，采用来自长沙市高星级饭店员工的调查数据，利用结构方程模型(SEM)进行了实证检验。结果表明：饭店企业价值观对领导者行为有显著的正向作用，领导者行为中转换型领导者行为会抑制员工产生离职倾向，饭店企业价值观对离职倾向存在负向影响，加入领导者行为变量后，抑制作用减弱，领导者行为是饭店企业价值观与员工离职倾向的中介变量。饭店企业价值观通过影响领导者行为，最后作用在员工身上，可以抑制员工的离职倾向。

关键词：饭店企业价值观、领导者行为、离职倾向

分类号：F592.6(旅游经济)

资助基金：国家社会科学基金项目10BGL009;国家旅游局基金项目12TABZ015;湖南师范大学青年优秀人才培养计划2011YX07

在线出版日期：2014-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：70-78