质量管理工具与旅行社出境游危机预警能力的提高

摘要：

当今社会,旅游已成为人们提高生活质量的重要选择,而出境游也日益受到游客的喜爱.由于受到多种不确定因素的影响,出境游的安全问题也越来越受到关注和重视.为此,旅行社亟需根据相关规定,建立健全出境游危机预警机制和加强执行力以保证游客安全.针对出境游存在的风险,结合质量管理工具的特点,运用案例分析和模拟分析方法,探讨了质量管理工具在旅行社经营出境游中提升危机预警能力的应用.

关键词：出境旅游、危机预警、质量管理工具、能力提升

所属期刊栏目：5

分类号：F590.63(旅游经济)

资助基金：2009年甘肃省社科规划项目”2009”4号的阶段研究成果

在线出版日期：2012-06-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：70-74