上司支持对饭店企业一线员工工作家庭冲突及工作绩效影响研究

摘要：

以饭店一线员工为例,探讨了工作家庭冲突与员工敬业度和工作绩效的关系以及上司支持对减轻员工工作家庭冲突和提高员工敬业度方面的作用.研究结果表明,工作家庭冲突对敬业度产生了消极影响,上司支持减轻了饭店一线员工的工作家庭冲突,增加了他们的敬业度,并对工作绩效产生了正面的积极影响.因此,饭店管理者应建立完善的上司支持体系,帮助员工有效平衡工作与家庭的关系,既提高员工生活质量和幸福感,又提高员工敬业度和工作绩效,达到双赢.

关键词：上司支持、工作家庭冲突、工作绩效、饭店企业

所属期刊栏目：4

分类号：F592(旅游经济)

资助基金：山东省高等学校科研发展计划J09WJ73

在线出版日期：2012-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：85-90