深圳旅游目的地营销系统(DMS)绩效评价及对策研究

摘要：

作为信息时代的产物,旅游目的地营销系统(DMS)已经成为目的地营销的主要手段,其营销绩效直接影响着目的地的整体营销效果,因此,对其进行科学、准确的评价具有重要的现实意义.目前国内外相关研究极少,亟待开创性的探索.尝试建立了适合我国DMS发展现状的绩效评价指标体系,并运用综合评价和模糊数学的相关理论构建了多层次模糊综合评价模型,在此基础上,对深圳旅游目的地营销系统营销绩效进行了定量评价.研究结果表明,影响深圳DMS营销绩效的最直接因素是目的地旅游形象的美誉度,而最敏感因素是目的地旅游收入增长率和接待人次增长率.最后,以评价结果为依据,对深圳DMS的运营给出了系列针对性建议.

关键词：目的地营销系统、营销绩效评价、指标体系、模糊综合评价模型、深圳

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分类号：F592.7(旅游经济)

资助基金：国家旅游局基金课题09TAAG033;国家林业科技支撑项目2008BADBOB06-03

在线出版日期：2011-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：795-799