木工机械行业基于顾客满意度的服务营销策略

摘要：

传统营销一直遵循以产品为导向的营销策略，但随着行业的不断发展和顾客需求的快速变化，产品趋同和品牌优势缩小，木工机械供应商面临如何提升自身竞争力的战略问题。从产品、价格、渠道、促销、有形展示、人员和服务过程等方面，针对基于顾客满意度的服务营销策略进行探讨，对整个木工机械行业在新的市场形势下如何提高木工机械制造企业的竞争力问题有借鉴和推广意义。

关键词：木工机械、服务营销、顾客满意度

分类号：TS64(木材加工工业、家具制造工业)

在线出版日期：2013-12-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：4-8,16