基于内容分析法的森林康养基地消费者评价研究

摘要：

以携程旅行网2016—2020年45家森林康养基地的13952条评价作为数据来源,分析点评的满意度,并采用ROST CM6进行词频分析、社会网络分析和情感分析.结果表明,消费者评价内容与中国森林康养发展现状相符,消费者对基地各方面建设的关注程度有差异,评价内容主要围绕森林、爬山、空气等方面展开且满意度较高,其他方面提及较少且满意度较低.提出宣传森林康养知识,增强公众消费意愿;提升森林环境质量,注重森林康养体验;明确客源市场需求,优化基地营销方案等森林康养基地建设发展建议.

关键词：森林康养基地;消费者评价;内容分析法;词频分析;社会网络分析;情感分析;营销方案

所属期刊栏目：47

分类号：S788.1(森林采运与利用)

资助基金：北京中医药大学校级科研纵向发展基金项目

在线出版日期：2022-03-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：167-172