郊野公园情境下游客与伴游机器人的互动:关系展演与游客体验

摘要：

已有文献较少对旅游流动情境中的人机互动过程展开研究.旅游景区中伴游机器人的运用带来了游客与机器人丰富的互动实践.文章引入展演性视角,刻画游客-机器人互动中涌现的人机关系与游客体验,为旅游活动中如何更好地运用和管理机器人提供启示.文章以上海市顾村公园为案例地,通过实地观察、访谈收集一手资料.研究发现,在流动的游园情境中,游客与伴游机器人动态展演着7种典型的人机关系:司机/乘客-车、玩家-玩具、游憩者-休息室、游客-拍照吸引物、听众-语音讲解器、游客-导游、游客-儿童旅伴,透视着游客丰富多变的游园体验.文章对话了伊德的人与技术关系框架,促进了旅游领域人机互动研究和游客展演研究的交叉对话.

关键词：人-机器人互动、展演、人-机器人关系、游客体验、实践、郊野公园

所属期刊栏目：36

分类号：TP242.3(自动化技术及设备)

资助基金：国家自然科学基金;教育部人文社会科学研究项目

在线出版日期：2022-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共22页

页码：90-111