基于顾客的旅游目的地品牌资产量表开发与验证

摘要：

本文采用定性研究和定量研究相结合的方法,以城市这一旅游目的地类型为测量对象,开发出基于顾客的旅游目的地品牌资产量表,并从多个角度验证了量表的信度和效度.量表包括品牌意识、品牌形象、感知质量、品牌体验、品牌联想和品牌忠诚6个维度共21个测项,维度的内涵和量表的测项内容均在充分考虑旅游目的地特点和游客感知和体验的基础上确定.本文提出的量表可以成为旅游目的地营销效果和竞争力评估的有效测量工具.

关键词：基于顾客的品牌资产、旅游目的地、量表开发

所属期刊栏目：30

分类号：F(经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目“重大事件对目的地形象的影响机制研究”11YJC790231

在线出版日期：2017-02-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：46-60