管理人员的公仆型领导风格对员工工作绩效的持久影响

摘要：

作者采用纵断调研法,在广州市3个客运站连续6个月收集员工的工作绩效数据,对管理人员的公仆型领导风格和员工的服务导向行为与员工的工作绩效之间的因果关系进行实证检验.滞后效应分析结果表明,管理人员的公仆型领导风格不仅影响员工的目前工作绩效,而且通过员工原先的工作绩效,间接影响员工目前的工作绩效.员工的服务导向行为中介管理人员的公仆型领导风格对他们的工作绩效的正向影响,并调节员工原先的工作绩效对目前的工作绩效的影响.

关键词：公仆型领导风格、服务导向行为、工作绩效、多层次线性模型、滞后效应分析

所属期刊栏目：24

分类号：C933.2(管理学)

资助基金：国家自然科学基金项目《公仆型领导理论及其在服务性企业的应用》70772083的研究成果之一

在线出版日期：2010-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：39-48