国内外旅游企业员工满意度与忠诚度研究述评

摘要：

近年来,在以人为本管理理念的影响下,员工满意度与忠诚度的研究成果不断涌现, 并对企业人力资源开发与管理产生了积极影响.本文以国内外相关研究成果为基础,对旅游企业员工满意度与忠诚度的研究历程、研究内容、研究方法及研究趋势进行回顾与述评,为该领域的研究向纵深处发展提供借鉴.

关键词：旅游企业、员工满意度、员工忠诚度、研究述评

所属期刊栏目：21

分类号：F590.6(旅游经济)

资助基金：国家社会科学基金02JA790062

在线出版日期：2007-07-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：33-38