雕琢细节焕发服务内在之美

摘要：

本文结合“一线服务”的实践,提出了打造文献流通服务细节的措施,促进文献流通服务流程细化,进一步提高文献流通服务质量,在细节管理中提升高校图书馆的服务品格.

关键词：高校图书馆、流通服务、细节服务

分类号：G25;F71

在线出版日期：2013-09-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：120-121