商业机构客户档案开发利用研究

摘要：

本文阐述了对商业机构客户进行档案管理,并充分开发利用这些客户数据资源,发现隐含在数据中的有用信息,实现档案的潜在价值,将档案中的静态内容激活为动态的信息;建立、维护与发展客户关系,有效地开展营销与服务.

关键词：商业机构、客户档案、档案管理、档案开发

分类号：TS6;TN9

资助基金：河北省教育厅科学研究项目项目编号SZ090806;河北省科技厅科技攻关项目07213560

在线出版日期：2010-06-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：30-31