基于模糊综合评价法的客户需求分析与应用

摘要：

客户需求分析是产品设计和开发首先要考虑的重要内容之一,针对客户需求的重要性不同以及影响因素的模糊性,综合应用层次分析法(AHP)和模糊综合评价法(FCE),建立客户需求的模糊综合评价模型.结合阀门产品的实例分析,得出以客户需求为依据的综合评价结论,为阀门制造企业和阀门用户提供了科学客观的决策依据.

关键词：客户需求、模糊综合评价、层次分析法

分类号：O159+TH137.52(代数、数论、组合理论)

在线出版日期：2012-02-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-45