门诊药房敞开式柜台服务值得推广

摘要：

@@ 在国外,如美国,日本,新加坡等国,为了加强对患者的服务,提高医疗质量,已将药房的"窗口发药"改为"敞开式柜台发药".随着我国医院药学的发展,此项改变的条件已初步具备[1].门诊药房发药工作是药品从药学工作人员运转到患者手中的终端服务过程,也是执行医生书面指示的瞬间服务过程.这个过程采取"敞开式柜台发药"形式,不仅为患者提供了优质服务,也提高了药师的自身业务素质,跟传统的"窗口发药"相比有四大优势.

机标关键词：门诊药房、敞开式、窗口发药、服务过程、患者、优质服务、医院药学、医疗质量、业务素质、柜台、工作人员、发药工作、新加坡、终端、指示、医生、药品、日本、美国

所属期刊栏目：8

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2006-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：56-56