浅谈企业核心竞争力与顾客价值内部化

摘要：

市场经济的纵深发展与客户经济的到来,,要求企业必须高度重视顾客的价值,把顾客的利益放在首位,也就是提升顾客的价值.随着买方市场的来临,市场竞争将会更加激烈.一个企业要想在激烈的市场竞争中取胜,关键因素是这个企业所具有的核心竞争力.笔者认为.企业要想获得核心竞争力,必须实现顾客所看重的核心价值,而且要把顾客价值内化于企业价值中去.文章首先对企业核心竞争力及顾客价值的内涵进行了界定,接着阐述了企业核心竞争力与顾客价值的之间关系;再次论述了顾客价值内部化对提高企业核心竞争力的积极意义;最后提出了顾客价值内部化的相应对策.

关键词：企业核心竞争力、顾客价值

所属期刊栏目：10

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2008-04-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：67-68