门诊抽血室在护理安全管理中存在的问题及相应策略

摘要：

目的:分析门诊抽血室在护理安全管理中所存在的问题,探讨具有针对性的对策.方法:采取自制调查问卷及查阅病历的方式,随机选取2016年1月至2016年12月我院门诊抽血岗位护士4名及患者1000例,针对患者满意度、护士自我评价、护理不良事件发生率等相关内容进行调查.结果:门诊抽血室护理安全问题主要包括:因抽血时间过于集中而导致的秩序混乱和等待时间过长、部分护理人员态度差、护患沟通不畅、护理不良事件、医源性感染及部分患者自身素质较低等.结论:通过加强护理人员专业素质及专业道德教育、优化门诊抽血室人员调配、改善抽血室环境、加强对患者的健康教育等方式,可有效提高门诊抽血室整体服务质量.

关键词：门诊抽血室、护理安全、应对策略

所属期刊栏目：22

分类号：R44;R19

在线出版日期：2017-08-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：409-410