儿科急诊常见护患纠纷的原因及对策

摘要：

目的:提高医疗服务质量,减少儿科急诊护患纠纷的发生.方法:主要在服务态度、技术操作、等候时间过长、就诊程序复杂、收费等方面分析原因.结果:提出了增强服务意识、提高护理质量,简化就诊程序、保证急诊病人得到及时诊治,建立完善的收费制度并合理收费等针对性对策.结论:正确处理护患关系是防止和减少护患冲突的关键所在.

关键词：儿科、急诊、护患纠纷、原因、对策

所属期刊栏目：15

分类号：R19;R47

在线出版日期：2010-06-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：148-149