危机管理中的风险传播趋同效应分析

摘要：

高效的风险传播能消除或者降低危机事件的影响,而低效的风险传播也会造成危机事件.风险传播在本质上是互动的危机传播形式,受危机事件影响的所有相关者能够参与有关风险事宜的商谈,这个过程才是最优的.根据商谈过程中利益相关者的特征,出现以对话为中心和以技术为中心的二分法.以对话为中心的理念的缺陷直接抵触以技术为中心的优点.风险传播的相互交叉影响导致二分法的趋同效应,利益相关者通过交互式争论,会形成危机事件新的理解.西方学者引入知情选择作为风险传播趋同效应显现的基础,利益相关者可以倾听各种观点并理解各种观点的本源.

关键词：风险传播、二分法、冲突、趋同效应

所属期刊栏目：40

分类号：C93-53(管理学)

资助基金：中央高校基本科研业务费基金项目"突发事件传播信息流的整合与规制"2011A013

在线出版日期：2012-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：90-94