感性消费下的商场服务对策

摘要：

感性消费是当今消费较为普遍的现象,也是企业界关注的热点.本文通过对感性消费行为的形式、特点进行分析,综合商场服务的特点及商场功能的新变化、探讨适合现代服务的特点及商场功能的新变化,探讨适合现代感性消费趋势的商场销售服务策略,包括注重服务内涵,开展全方位、全员、全过程的商场服务,以促进我国多数商场服务质量迅速提高,提高商场的竞争能力.

关键词：感性商品、感性消费、感性化商场、全员推销、全方位推销、全过程销售

所属期刊栏目：30

分类号：F063.2(经济学分支科学)

在线出版日期：2004-10-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：92-94