酒店品牌性格量表开发与实证检验

摘要：

酒店品牌性格对顾客的情感和行为具有重要影响,这已经成为酒店行业获取竞争优势的新动力.然而,目前关于酒店品牌性格的研究还缺乏有针对性的测量工具.文章通过应用扎根理论研究法,归纳总结酒店品牌性格的维度结构,并利用探索性因子分析、验证性因子分析和路径检验等方法,开发信效度良好的酒店品牌性格测量量表.研究发现,酒店品牌具有明显的性格特征,受访者可以感受到不同酒店品牌性格特征之间的差异.真诚和能力这两个维度与Aaker开发的品牌性格量表一致,而热情、体贴和魅力则是酒店品牌所特有的维度.

关键词：酒店、品牌性格、维度结构、量表

所属期刊栏目：16

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：国家社会科学基金;教育部人文社会科学研究项目

在线出版日期：2024-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：68-82