上海迪士尼乐园智慧化建设评价指标与效果研究

摘要：

国内智慧景区相关研究日益深入,文章运用层次分析法,针对景区智慧化建设效果评价的十个维度,从游客感知的视角构建了智慧景区评价指标体系.在此基础上,运用模糊综合评价方法,通过开展实地调研对迪士尼乐园智慧化建设进行了实证评价,并进一步结合重要性及表现分析法,对上海迪士尼乐园智慧化建设过程中的优势及不足进行了分析,发现其应在积极发挥"智慧旅游产品""智慧呼叫平台""智慧投诉互动"等优势的基础上,优化"智能交通系统""智慧预报系统""通讯网络系统"等权重值较大但建设效果却并不甚理想的维度,进一步提升景区智慧化建设水平.

关键词：智慧景区、智慧化建设、建设效果、评价指标、上海迪士尼

所属期刊栏目：11

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：华侨大学研究生科研创新培育项目 "产业融合视角下旅游与会展业耦联动力机制研究"17013121023

在线出版日期：2019-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：84-98