基于IPA分析法的海岛旅游游客满意度研究--以温州市洞头为例

摘要：

海岛旅游是旅游业的新热点，开展海岛旅游游客满意度研究是提升海岛旅游服务质量的保障。作为浙江省首个国家级海洋公园的洞头，是海岛旅游的典范。文章以洞头游客满意度调查为样本，基于IPA分析法，运用象限分格图把评价指标体系中的30个量化指标，分别归入优势区、保持区、改进区和弱势区，并按象限分布提出洞头海岛旅游的对策建议。

关键词：游客满意度、评价指标体系、IPA分析法、洞头

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：浙江省人力资源和社会保障科学研究课题“校－企－政”合作模式的海岛农村转移劳动力再就业培训研究---以洞头县为例L2012A029

在线出版日期：2014-04-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：51-55,68