旅游风景区利益相关者满意度调查研究——基于重庆四面山景区游客和当地居民的分析

摘要：

以重庆四面山风景区为例,在问卷调查和深入访谈的基础上,从游客和当地居民的角度对四 面山风景区利益相关者满意度进行了实证研究,结果表明:(1)游客对景区的总体满意度较高;(2)影响 游客满意度的主要要素有景区购物、娱乐和门票价格;(3)造成当地居民满意度较低的因素有门票上涨、利益分配不均与补偿滞后、游客超载及政府乱作为.最后针对满意度研究结果提出了相应的对策建议.

关键词：四面山、利益相关者、满意度、实证研究

所属期刊栏目：2

分类号：F590(旅游经济)

在线出版日期：2011-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：73-79