医患纠纷协同治理的心理契约视角分析及策略制定

摘要：

作为我国社会主义市场经济的一部分,医疗服务市场的医患纠纷多发是经济社会快速发展的负产品.心理契约为分析医疗服务纠纷的产生机制和化解方法提供了一种市场化视角.第三方调解可以一定程度上消除医患双方协商时患方对其心理契约违背得不到合理补偿的心理防御.心理契约是第三方调解高效化解医患纠纷的可行抓手.分析医疗服务市场消费者心理契约的形成机制,从心理契约违背的角度对医疗服务消费者进行补偿是化解医疗纠纷、制定调解方案的主要依据.

关键词：医患纠纷;协同治理;市场经济;心理契约;第三方调解

分类号：C939(管理学)

在线出版日期：2021-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：79-81