满园春色扑面来--齐齐哈尔市商业银行龙沙支行优质服务工作调查

摘要：

@@ 走进齐齐哈尔市商业银行龙沙支行,一股清新之风扑面而来,优雅的服务环境,明确清晰的服务标识,处处为客户着想舒适的服务设施,使我们看到了龙沙支行令人耳目一新的变化.更让人振奋的是那一连串的数字,储蓄存款三年来平均以每年4000多万元的速度、经营效益每年以120万元的速度递增,彻底甩掉亏损帽子,2003年实现利润突破300万元,齐市商业银行龙沙支行三年再造了一个新龙沙.是什么使龙沙支行发生如此巨大的变化呢?笔者在调查中发现,他们快速发展的一条重要经验,就是坚定不移的抓好班子,带好队伍,创造性的实践"打服务牌,走百姓路,办特色行"的办行宗旨,创造具有龙沙支行特色的企业文化和服务文化,从而使信誉在打造特色文化中不断升起,促进了怏速发展.

机标关键词：齐齐哈尔市商业银行、优质服务、特色文化、重要经验、实现利润、企业文化、经营效益、服务文化、服务设施、服务环境、储蓄存款、服务牌、创造性、宗旨、信誉、数字、舒适、实践、帽子、亏损

分类号：F830.33(金融、银行)

在线出版日期：2004-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：123-124