用心倾听解民忧真诚服务筑和谐--吉林省12333热线服务纪实

摘要：

吉林省12333咨询服务热线于2007年7月19日在全省范围内正式开通，隶属于吉林省人力资源和社会保障信息管理中心。12333咨询服务系统采用以省集中的模式建设，“省端为中心，市州为远端”，在省级建立统一的数据平台，全省9个市州通过金保工程业务专网设立远端分中心。目前全省共设置人工坐席70个，其中省本级16个，长春市、吉林市和延边州各8个，其他地区各5个。

机标关键词：咨询服务系统、吉林省、信息管理中心、数据平台、社会保障、人力资源、人工坐席、模式建设、工程业务、服务热线、延边州、吉林市、分中心、长春市、专网、省级、设置、地区

分类号：TP3;S42

在线出版日期：2016-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：29-29