10.3969/j.issn.1007-7243.2016.14.001
基于SERVQUAL的社区居家养老服务质量评价指标体系研究
在分析社区居家养老服务内容基础上,基于SERVQUAL服务质量模型,分别从可靠性、保证性、响应性、有形性和移情性五个方面,选取评价社区居家养老服务质量的原始指标,运用因子分析模型最终确定社区居家养老服务质量评价指标体系。
社区居家养老、服务质量、评价指标体系
X73;X51
2016-08-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
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10.3969/j.issn.1007-7243.2016.14.001
社区居家养老、服务质量、评价指标体系
X73;X51
2016-08-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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