品管圈在降低门诊药房调剂差错率中的应用

摘要：

目的 通过品管圈活动,降低门诊药房调剂差错率,提升窗口服务形象.方法 通过品管圈活动的实施,分析对比,找出发药错误的原因,同时制定相 应的对策进行改善,最后进行前后结果的比较,找出品管圈实施后发生的优势和效果.结果 通过对比发现,在实施品管圈后,门诊药房的调剂出错概率大大降低,同时通过全员的共同努力,不但提高了药房工作人员的个人能力,同时也提高了团队协作能力.结论 由于品管圈在门诊药房的实施,降低了药房的调配出错率,同时提升了全部圈员的自我约束能 力,最终提高门诊药房的窗口服务形象.

关键词：品管圈、门诊药房、调剂差错

所属期刊栏目：37

分类号：R47;TP3

在线出版日期：2017-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：108-109