10.3969/j.issn.1672-3384.2016.04.013
品管圈活动在提高门诊处方合格率中的应用
目的:运用品管圈管理工具,提高昌平教学医院门诊处方合格率。方法:成立品管圈,分析门诊处方合格率低的原因,制定相应整改措施并组织实施,评价有形成果和无形成果,制定标准化工作流程。结果:通过品管圈活动,有形成果即门诊处方合格率由活动前72.83%提高到活动后84.20%;无形成果即药师的沟通能力、解决问题能力、自信心等有较大提高。结论:品管圈活动在提高门诊处方合格率中的应用,取得较好效果,建议推广使用。
品管圈、门诊处方合格率、结果
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R969.3(药理学)
2016-08-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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