从我院护理人员满意度调查试析加强护理人性化管理的意义

摘要：

目的:探讨加强护理人力资源人性化管理的方法和策略.方法:采用Likert态度量表对我院163名护理人员进行现行管理政策满意度问卷调查,内容包括环境条件、工作成就感、薪酬、人际关系、压力感、管理制度、公平感、安全感、未来认同感、社会承认感10个维度,每个维度含2个子条目.结果:本组调查结果显示,168名被调查者中基本满意者128名,总评分基本满意率为78.5%.护士满意度不同维度平均得分显示对于压力感最不满意,其次是安全感、成就感、公平感和管理制度.根据上述结果,提出针对性管理措施,如加强与护理人员的沟通、满足护理人员的合理需求、制定护理人员奖罚制度、缓解护理人员工作压力等. 结论:加强护理人员的人性化管理,才能充分调动护理队伍的积极性,提高对工作的满意度,有益于稳定护理队伍,提高护理质量.

关键词：护理管理研究、问卷调查、护理人员、职业满意

所属期刊栏目：22

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：88-90