临床护理人员分层级管理对神经科护理服务质量的影响

摘要：

目的 探讨临床护理人员分层级管理对神经科护理服务质量的影响.方法 将我院52名神经科护理人员实施常规管理设为实施前组,2017年3月-2018年2月在常规管理基础上实施分层级管理设为实施后组.比较实施分层级管理前后护理人员的护理质量优良率、护理理论知识及操作技能考核成绩、患者护理满意度.结果 实施分层级管理后本组护理人员护理理论知识、操作技能考核成绩均显著高于实施前(P＜0.01);护理质量优良率(93.8％)、患者护理满意度(95.0％)显著高于实施前(80.8％、86.5％)(P＜0.01).结论 对神经科护理人员实施分层级管理,能显著提高护理人员的护理理论水平,增强护理操作技能,改善护理质量,提高患者的护理满意度.

关键词：神经科、护理人员、分层级管理、护理服务质量、护理满意度

所属期刊栏目：26

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：167-169