护理风险因素识别及评估在门诊护理管理中的应用

摘要：

目的 探讨护理风险因素识别及评估在门诊护理管理中的应用效果.方法 2016年6月-9月在我院门诊就诊的450例患者设为实验组,2016年3月-6月在我院门诊就诊的450例患者设为对照组.对照组按照门诊常规流程护理,实验组在对照组基础上进行护理风险因素识别与评估,比较两组护理质量、护理满意率、护理风险事件发生率和投诉率.结果 实验组护理质量评分和护理满意率显著高于对照组(P<0.01),护理风险事件发生率和投诉率显著低于对照组(P<0.01).结论 在门诊护理管理中应用护理风险因素识别及评估能够明显降低护理风险发生率,提高护理质量和患者满意率.

关键词：护理风险、护理管理、门诊、风险评估、护理质量

所属期刊栏目：24

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：184-186