发血窗口服务人员应具备的素质

摘要：

要保障患者输血安全,防止经血传播疾病,为临床医院提供满意服务,除必须严格进行血液检测外,还需要血站专业人员具备更高的综合素质.首先必须是经过医学院校培养的专业医学人员,有熟练的技术操作能力和丰富的医学知识,其次要有良好的语言沟通能力,和亲、和善文明的语言素质;以及掌握多学科的文化素质和全心全意为人民服务、一切为人民健康的道德素质.
发血室是血站服务于临床的供血窗口,也是向社会展示血站精神风貌的宣传途径.因此发血窗口服务人员的个人素质,服务能力,工作效率体现了一个血站的公众形象和整体素质.怎样才能做一个称职的窗口服务人员,应具备哪些素质呢?作为血站对外展示形象的窗口服务人员,必须要高标准、严要求,以饱满的热情和严谨积极的工作态度,服务于临床患者.

机标关键词：窗口、服务人员、综合素质、血站、医学知识、临床医院、经血传播疾病、为人民服务、专业人员、整体素质、院校培养、语言素质、医学人员、血液检测、宣传途径、形象、文化素质、输血安全、人民健康、满意服务

所属期刊栏目：22

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-08-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：214-215