品管圈活动在提高门诊患者检验报告及时率中的应用

摘要：

目的 探讨品管圈活动在提高门诊患者检验报告及时率中的应用效果.方法 以医院品管圈活动为主线,成立品管圈,确立活动主题,制定品管圈活动计划,进行鱼骨图分析、柏拉图分析、对策分析与实施、效果确认等活动,对比分析品管圈活动前后门诊患者检验报告及时率的变化.结果 品管圈活动后,门诊患者检验报告的及时率从95.2%提高至97.3%.结论 在医院开展品管圈活动能有效解决存在的问题,改善医患关系,增强工作人员解决问题的能力、工作热情和积极性,可以广泛应用.

关键词：品管圈、检验报告、及时率

所属期刊栏目：4

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：973-976