药房质量管理与优质窗口服务

摘要：

药剂科是医院重要职能部门,是直接面对患者的窗口.本文探讨了如何通过采取完善管理制度、加强药品管理、改变服务态度和观念、提高药剂人员素质、加强窗口服务功能等措施来保证药房质量管理,为患者提供高品质的窗口服务.

关键词：药师、药房质量管理、药学服务

所属期刊栏目：7

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2008-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：170-171