新时代背景下汽车服务面临的挑战及解决对策研究 ——评《精益汽车服务》
近年来,随着我国经济社会快速发展,我国汽车工业也迅速发展,这就要求我国汽车售后服务也必须快速发展,以便适应我国日益增长的汽车售后服务需求.与国外相比,我国汽车售后服务发展时间相对较晚,虽然近年来得到了长足发展,但还不能完全满足人民群众日益增长的汽车售后服务需求.《精益汽车服务》一书由杜小龙所著,华夏出版社在2017 年出版发行.作者写作思维清晰,见解深刻,采用"现状-问题-对策"的逻辑思路.作者看来,随着当前我国汽车产业不断发展,人民群众对汽车行业的服务要求也越来越高,因此做好精益化服务是汽车服务未来发展的重要方向.作者分别从多个方面进行分析,指出我国汽车服务行业发展依旧处于初级阶段,并不能满足人民群众对于汽车服务的需求.为此,作者提出一些设想和建议,需要加强精益化管理才能更好地做好汽车服务,才能真正推动汽车服务上一个新台阶,满足人民群众对于汽车服务的需求.作者采用了理论与实践相结合的办法,提出了精益化理论,通过精益化理论来更好地指导汽车服务行业向前发展,以便可以更好地推动汽车行业发展进步.
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2019-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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